Onze winkel is geopend op de volgende momenten:

• Maandag: 09.30 – 13.00 
• Dinsdag: Gesloten
• Woensdag: 09.30-17.00
• Donderdag: 09.30-17.00
• Vrijdag: 09.30-17.00
• Zaterdag: 09.30-17.00
• Zondag: Gesloten

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk uit te leveren. Als wij uit voorraad kunnen leveren zal dat binnen 1-3 werkdagen zijn.

Verzendkosten:

Pakketpost- €4,95

Gratis verzending vanaf €50,00

Wij verzenden alleen binnen Nederland

​Levering

Als de door u bestelde artikelen uit voorraad te leveren zijn, worden ze binnen 1-3 werkdagen verzonden. Als iets niet op voorraad is en verzenden buiten bovengenoemde termijn valt, krijgt u hiervan bericht.

Retourneren

We hopen natuurlijk dat u blij bent met uw aankoop en dat u er iets moois van kunt maken. Als u uw aankoop toch wilt retourneren, dan dan dient u dat binnen 14 dagen per mail aan ons kenbaar te maken. Daarna heeft u 14 dagen de tijd om het pakketje te retourneren. De artikelen dienen in originele verpakking/etiket te zitten, onbeschadigd en uiteraard ongebruikt. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.

Voor een retournering dient u eerst contact op te nemen via mail: info@bijvoordesier.nl . Hierin vermeld u wat u retour doet en wanneer u het ter verzending wilt aanbieden. Tevens vermeldt u hier uw rekeningnummer voor het terugstorten. Het aankoopbedrag van de artikelen en de door u betaalde verzendkosten bij aankoop, wordt binnen 14 dagen na het ontvangen van uw pakket,  op uw genoemde rekening terug gestort. 

Verfbaden

wij leveren uw bestelde garen in hetelfde verbad. Voor eventuele nabestellingen kunnen wij niet garanderen dat dit in hetzelfde verfbad te leveren is als dat van uw eerste bestelling. Bestel daarom altijd voldoende garen voor uw project, zodat u geen kleurverschil krijgt. 

Klachten

Heeft u klachten over onze produkten? Neem dan contact op met ons via mail: aebijker@outlook.com. Wij kijken dan wat uw klacht is en of we hier iets aan kunnen doen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of klachten door verkeerd gebruik.

Oogjes knuffels en kinderen.

Oogjes op knuffels zijn natuurlijk onmisbaar. Veiligheidsoogjes zijn hier leuk voor. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor het loslaten hiervan, en de gevolgen hiervan voor kinderen. Over het algemeen klemmen deze oogjes goed vast, maar u kunt er ook voor kiezen om oogjes/neusjes te borduren.

Privacyverklaring Wolwinkel Voor de Sier

22 mei 2018

Uw privacy is voor Wolwinkel Voor de Sier van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat uw gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij de webwinkel www.wolwinkelvoordesierhardenberg.nl allemaal doen met informatie die we over u te weten komen.

Als u vragen hebt, of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact op met Wolwinkel Voor de Sier.

Afhandelen bestelling
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen uw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij u te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij.

Hiervoor gebruiken wij uw betalingsgegevens, naw-gegevens, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Deze hebben wij nodig vanwege het contract die we met u sluiten. Wij bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).

Verstrekken aan derden
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Voor het afhandelen van de bestellingen werken wij samen met:

•             Onze betalingsprovider Klarna

Contactformulier en Nieuwsbrief

Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen.

Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres en naw-gegevens. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en drie maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden.

U kunt zich abonneren op onze nieuwsbrief. Hierin leest u nieuwtjes, tips en informatie over onze producten en diensten. Dit abonnement kunt u op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink.
Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat u het abonnement opzegt.

Reclame
Wij willen u graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij:

•             per e-mail

•             via social media

U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. U kunt ons blokkeren of via mail aangeven geen nieuwsbrieven meer te wilen ontvangen.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens.

Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer onze webwinkel wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens
Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

U hebt de volgende rechten:

•             uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen

•             inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben

•             het laten corrigeren van fouten

•             het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens

•             intrekken van toestemming

•             bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen
Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens
Wolwinkel Voor de Sier
Middenpad 5
7772 BW Hardenberg
aebijker@outlook.com
06-30132945